Envíos y devoluciones

ENTREGA y RECOGIDA DE PEDIDOS:
- los pedidos se tramitan y entregan en días laborables (no festivos ni fin de semana).
- en función del sistema seleccionado y abonado por el usuario , la mercancía podrá entregarse en el domicilio, o podrá incluso recoger en tienda o agencia de su provincia , el usuario podrá decidir entre cualquiera de las opciones que estén disponibles para el artículo seleccionado.

PORTES y ENVÍO:

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24/48 horas siguientes a la recepción del pago. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. Hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Disponemos de acuerdos con diferentes empresas de transporte y distintos servicios de entrega. Entrega en portal, entrega en domicilio y entrega domiciliaria con montaje, antes de finalizar la compra le ofreceremos las opcones disponibles para los artículos seleccionados, añadiendo el precio de dicho servicio si lo hubiera.
También disponemos de un servicio de montadores profesionales para atenderles en torno a nuestras tiendas/almacenes, consulte este servicio, y siempre como opción, podrá recoger la mercancia en nuestras instalaciones.

El transporte de los productos de tienda.laaldabaahorro.com se entrega en el domicilio del cliente, excepto en casos en los que las condiciones de los accesos a la zona, domicilio, portal o escaleras impidan al transportista realizar la entrega en domicilio sin ayuda.
En esos casos, SEUR se reserva el derecho a que el transportista solicite la colaboración del receptor de la mercancía para poder subirla sin provocar incidencias, o, en caso de no poder la mencionada ayuda, dejar la mercancía en el portal, o dentro del edificio, donde le fuere indicado.

POLITICA DE DEVOLUCIONES:
1.Usted podrá devolvernos el producto por los siguientes motivos: En todos los casos el cliente revisará la mercancía disponiendo de 24 horas para comprobar posibles defectos y proceder a la reclamación , describiendo la posible incidencia para su solución. No debe tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que pidió , para el cambio o devolución de una compra debe acompañar con todos sus accesorios y documentación (factura o ticket de compras e instrucciones) y dentro de su embalaje. Compruebe especialmente antes de romper el embalaje , aquellos artículos que van a estar en contacto con la piel , colchones , almohadas , fundas , etc. así como los que hayan sido fabricados con medidas especiales se considerará normal la medida 190 cm, en largo y 90 , 135 y 150 cm en ancho en descanso , así como colores o tejidos no ofertados como medidas estándar , dichos artículos solo podrán ser devueltos por defectos de fabricación

2. Tiempo para la devolución: 24 h

3. ¿Qué tengo que pagar por una devolución?:  LA ALDABA AHORRO S.L. procedera a su sustitución o envío de partes necesarias para dicha solución.

4. No se aceptarán devoluciones de artículos personalizados por tapicería, dimensiones, etc.

5. Las devoluciones de dinero, se harán, utilizando el mismo sistema que el cliente usó para realizar el pago, bien a través de la pasarela de pagos, o realizando la transferencia correspondiente según cada caso.